AmazonFrust

Ich habe mir am 16.11.2008 das Buch The Rails Way bei meinem bisherigen HausundHofBücherlieferanten Amazon bestellt. Wohlwissen, dass es schnell Bild 3.png geht. Aber das war bisher. Finanzkrise, der plötzliche Wintereinbruch in Deutschland haben wohl dazu geführt, dass nach der Bestellbestätigung nichts mehr bei mir ankam. Weder eine Email noch irgendwas anderes, dafür wurde mein Konto bei Amazon gelöscht.

Vielleicht war auch der Datenhighway wegen des Schnee verstopf. Ich habe mich dann dazu entschieden mir das Buch anderweitig zu beschaffen und wollte den ganzen Spaß storniere. (Ganz nebenbei habe ich noch ein zweites Buch bestellt, hierfür habe ich nicht mal mehr eine Bestellbestätigung bekommen – soviel zum Einfachen Einkaufen ) Achja ich habe alles über das patentierte 1-Click-Bestellung von Amazon bestellt. Tolle Wurst, Kundenprellen als Patent ?

Das ganze im Zeitraffer…

Kundenkonto gelöscht
Bestellbestätigung verschickt s.o.
keine Reaktion entgegen nehmen weil alles über “Mein Konto” gehen muss
für keine Kundenrückfragen erreichbar sein, weder per Mail noch sonstwie

Das ist genau das was Internetunternehmen erfolgreich macht. Einsparen wo man kann, da löscht man schnell mal ein paar Käuferdaten weg und rationalisiert den Support weg und plötzlich sind die Ausgaben gesenkt. Gut, nebenbei hat man auch die Einnahmen gesenkt, aber das interessiert ja keinen. Immerhin hat man wichtigeres zu tun als sich mit sinnlosen Kunden rumzuärgern. Man muss sich ja auf Weihnachtsgeschäft vorbereiten.

Ich habe jetzt das Buch bei einem Mitbewerber bestellt und es zudem nochmal 5 Euro günstiger bekommen. Pech für meinen Lieblingsfrustkandidaten!

Das Wort AmazonFrust ist eine TM von mir und zeitmesserrechtlich geschützt. Also beruft euch blos nicht darauf und verwendet es in einer Eurer Abmahnungen. Die Zeitmesserrechtliche Retourkutsche würden den Aktienwert sehr negativ beeinflussen.